Összegyűjtöttük a leggyakoribb kérdéseket, amik a Szputnyik webshoppal kapcsolatban elhangzanak Tőletek így Karácsony előtt.
Reméljük kicsit enyhíthetjük az ünnepi stresszt ezzel az infó csokorral.
Ha Ti is a nyugodt készülődés hívei vagytok, böngésszétek át webshopunkat és intézzétek el kényelmesen, otthonról az ajándék beszerzést.
Karácsonyi 🦎GyÍK🦎 a Szputnyiktól:
-
A webshop és az üzlet készlete megegyezik?
Nem, webshopunk külön raktárkészlettel működik.
Viszont a bizonyos márkatermékek esetében egyezik a készletünk. Pl. a webshopon látott cipő kínálatot (Blundstone, Birkenstock, Scarpa) fel tudod próbálni a boltban. Illetve a webshopon található Fjallraven temékek is elérhetőek Dohány utcai üzletünkben.
-
Mikor vehetem át személyesen a rendelésem?
A megrendelések feldolgozása hétköznapokon történik. Kérjük mindenképp várd meg a "Megrendelésed átvehető!" tárgyú emailt, mert az üzletben dolgozó pultos kollégáink nem látnak rá a webshop rendszerére, így csak már az összekészített rendeléseket tudják átadni!
Hétköznap általában 24 órán belül átvehetőek a rendelések. De a péntek 18:00 után befutott rendelések már csak hétfőn kerülnek feldolgozásra.
-
Személyes átvételkor meg tudom nézni a terméket?
Igen! Sőt javasoljuk is, hogy nézzétek meg a rendelt terméket, mert itt az üzletben még egyszerűen tudtok módosítani a rendelésen. Tehát ha mégsem megfelelő egy termék, akkor azt nem kell átvennetek.
-
Mennyi időt vesz igénybe a szállítás házhoz szállítás esetén?
Csomagjaink ebben az időszakban 1-3 munkanapon belül kerülnek feldolgozásra és átadásra az MPL futárszolgálatnak. A csomag ezt követően 1-2 munkanapon belül kiszállításra is kerül.
-
Mennyi idő alatt érkezik meg a csomagom az MPL automatákba és átvételi helyekre?
Csomagjaink ebben az időszakban 1-3 munkanapon belül kerülnek feldolgozásra és átadásra az MPL futárszolgálatnak. A csomag ezt követően 1-2 munkanapon belül kiszállításra is kerül az átvételi pontokra (PostaPontok, Posta hivatok, MOL benzinkutak, Coop üzletek, stb.)
Viszont a csomagautomaták
-
Mennyi idő a szállítás a Foxpost csomagautomatákba?
Foxpost csomagautomaták esetében az átvételi automata telítettségétől függ az átvételi idő.
Csomagjaink ebben az időszakban 1-3 munkanapon belül kerülnek feladásra. Viszont az átvételi automatába való elhelyezésig több nap is eltelhet a forgalmas automaták esetében.
- Meddig tudok leadni rendelést, úgy hogy karácsony előtt megérkezzen?
Házhoz szállítással: dec. 18. 24:00-ig
Csomagautomaták esetében: ennél a szállítási módnál sajnos nem tudunk garanciát vállalni a szállítási időre.
Személyes átvétellel: dec. 23. 12:00-ig -
Meddig állhatok el a vásárlástól, ha mégsem jött be az ajándék? Jó hír: Meghosszabbított elállási időszak!
A webshopon rendelt termékek esetében meghosszabbítjuk a törvényben előírt 14 munkanapos elállási időszakot. Így egészen 2025. január 15-ig tudjátok nekünk jelezni, ha elállnátok a vásárlástól!
Erről elég egy emailt küldenetek nekünk az order@szputnyikshop.hu-ra a megrenelés számával és a megrendelő nevével.
FONTOS! Ha személyesen vettétek át és fizettétek ki a terméket, akkor a visszatérítésre szükség lesz a boltban kapott nyugtára is.
Reméljük tudtunk segíteni a karácsonyi készülődésben! Gyertek és nézzetek körül a Dohány utcai üzletünkben is, vagy ha az otthon kényelméből vásárolnál, várunk webshopunkon a nap 24 órájában!
🎄Kellemes ünnepeket!🎄