• A csomag átvétele után 14 napig lehetőséged van cserére, amennyiben mégsem vagy elégedett a megrendelt termék(ek)kel.
• Válaszd ki a cseredarabot webshop-unkról, írj e-mailt az order@szputnyikshop.hu e-mail címre, majd küldd vissza a terméket a számlával együtt.
• Személyesen is behozhatod a cseredarabot a Szputnyik shop D-20-ba, és akár az üzlet készletéből is választhatsz.
• A csere érvényesítéséhez kérünk, őrizd meg a számlát és ne távolítsd el a termék árcímkéjét!
• A visszaküldés és az ismételt postázás díját ebben az esetben neked kell állnod.
• Amennyiben a cseretermék vételára alacsonyabb a megrendelt termék áránál, úgy ezt csak saját felelősségre kérheted, vagy a különbözetet nem áll módunkban visszatéríteni. Amennyiben magasabb összegű a cseredarab, úgy a különbözetet ki kell fizetned.

• A jótállási idő 6 hónap minden új (NEW címkés) termékünkre, illetve 3 hónap a használt (Vintage&Used címkés) darabokra.
• Kérheted a termék(ek) cseréjét, javítását, igényelheted az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy végső soron a vásárlástól is elállhatsz.
• A jótállás érvényesítéséhez kérünk, őrizd meg a számlát és ne távolítsd el a termék árcímkéjét!

• Amennyiben sérült terméket küldtünk, vagy nem a megrendelt darabot kaptad meg, úgy az hibás teljesítésnek minősül.
• A Szputnyik shop hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthetsz, vagy elállhatsz a szerződéstől.
• Az átvételtől számított 14 munkanapon belül értesíts bennünket elérhetőségeink egyikén: email-ben az order@szputnyikshop.hu címen vagy személyesen a Szputnyik shop 1074 Budapest, Dohány u. 20-ban. A további teendőkről értesíteni fogunk!

• Az átvételtől számított 14 munkanapon belül jogosult vagy indokolás nélkül elállni a vásárlástól.
• Az Elállási/Felmondási nyilatkozatot  átveheted személyesen az üzleteinkben, vagy letöltheted innen a linkre kattintva: Elállási/Felmondási nyilatkozat letöltése
• Jelezd a szándékodat elérhetőségeink egyikén, mellékelve az Elállási/Felmondási nyilatkozattal együtt vagy email-ben az order@szputnyikshop.hu címen illetve levélben a Szputnyik shop 1074 Budapest, Dohány u. 20-as címen.
• Elállás érvényesítéséhez kérünk, őrizd meg a számlát és ne távolítsd el a termék árcímkéjét!
• Küldd vissza a termék(ek)et számlával és árcímkével, valamint az Elállási/Felmondási nyilatkozat-tal együtt címünkre.

• Csere esetén a visszaküldött termék kézhezvétele után ellenőrizzük annak állapotát, melyről visszaigazolást küldünk e-mail-ben vagy telefonon, majd ezt követően kicseréljük a kívánt cseredarabra. 
• Elállás esetén legkésőbb az elállási nyilatkozatod és a csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a termék vételárát, a visszaküldés költségét azonban Te viseled.
• Hibás teljesítésnél a termék visszaérkezésétől számított 14 munkanapon belül fizetjük vissza a vételárat és a postaköltséget. Ebben az esetben a visszaküldés költsége a Szputnyik shop-ot terheli.
• Visszafizetés készpénzben nem történik. Személyes átvétel esetén kérjük, hogy add meg a bankszámlaszámod, amelyre a visszatérítést kéred.

További részletekről az Általános Szerződési Feltételek pontban olvashatsz.

Kérdés vagy probléma esetén, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot a +36 20 392 9171-es telefonszámon, vagy az order@szputnyikshop.hu e-mail címen.